Thị trường xe điện và xe hybrid còn rất nhiều tiềm năng, nhưng chính ở giai đoạn cạnh tranh khốc liệt này, những cam kết sau bán rõ ràng và được thực thi mới là chìa khóa bảo vệ lợi ích của người dùng một cách dài hạn.
Những giao dịch thương mại đơn lẻ không còn giữ chân được khách hàng. Cái giữ chân là cảm giác “được hiểu”, “được ưu tiên” và điều đó chỉ đến từ hệ thống loyalty tinh tế, đa điểm chạm và kết nối dữ liệu sâu.